číslo účtu (při převodu), číslo transakce (platební brána); nikdy neuchováváme plné údaje o kartě
Komunikační
e‑mailová korespondence, případně telefonické záznamy k vyřízení požadavku
Technické a cookies
IP adresa, typ prohlížeče, soubory cookie a podobné technologie
3. Účely a právní základy zpracování
Účel
Právní základ (čl. 6 GDPR)
Jak dlouho údaje uchováváme
Vyřízení objednávky a dodání zboží
plnění smlouvy § 6 (1)(b)
5 let od poslední objednávky
Účetní a daňové povinnosti
splnění právní povinnosti § 6 (1)(c)
10 let podle zákona o DPH a účetnictví
Reklamace, práva z vad
plnění smlouvy § 6 (1)(b)
po dobu záruky + 1 rok
Přímý marketing (newsletter)
oprávněný zájem § 6 (1)(f) nebo souhlas § 6 (1)(a)
dokud nevyjádříte nesouhlas / neodvoláte souhlas
Personalizace webu, analýza návštěvnosti
oprávněný zájem § 6 (1)(f) – cookies s technickým a analytickým účelem
dle nastavení cookies (max. 13 měsíců)
Cookies pro marketing a cílenou reklamu
souhlas § 6 (1)(a)
do odvolání, nejdéle 13 měsíců
4. Komu údaje předáváme
Dopravci: Česká pošta, Zásilkovna, PPL (jméno, adresa, telefon/e‑mail).
Platební brány: GoPay s.r.o. a PayPal Holdings Inc. (identifikační a transakční data).
Webhosting a WooCommerce: Wedos Internet a.s.; WooCommerce (Automattic Inc.) – pouze technická data a cookies.
Účetní kancelář / daňový poradce: pro zpracování účetních dokladů.
E‑mailingový nástroj (pouze při newsletteru): MailerLite International Ltd. S každým příjemcem máme uzavřenou smlouvu o zpracování nebo jsou vůči nám samostatnými správci; údaje nepředáváme mimo EU/EHP, ledaže příjemce splňuje podmínky přiměřené ochrany (např. MailerLite – standardní smluvní doložky EU).
5. Cookies a obdobné technologie
Na našem webu používáme:
Technické cookies – nezbytné pro běh e‑shopu (košík, přihlášení). Ukládají se automaticky.
Analytické cookies – Google Analytics 4 (anonimizovaná IP). Aktivujeme je jen s vaším souhlasem.
Marketingové cookies – Facebook Pixel, Google Ads Remarketing; ukládáme je pouze po odsouhlasení v liště cookies. Cookies můžete kdykoli vymazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.
6. Vaše práva
Máte právo na:
Přístup k osobním údajům a kopii záznamů.
Opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Výmaz („právo být zapomenut“), nejsou‑li již nutné nebo zpracované nezákonně.
Omezení zpracování.
Přenositelnost údajů k jinému správci.
Námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Odvolání souhlasu (newsletter, marketingové cookies) kdykoliv, aniž je dotčeno zpracování před odvoláním.
Stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že s údaji nakládáme v rozporu s GDPR.
7. Jak uplatnit práva
Vaše žádosti či dotazy adresujte písemně na info@tryd.cz nebo dopisem na adresu správce (viz výše). Za účelem ověření totožnosti vás můžeme požádat o upřesnění údajů. O vyřízení vás budeme informovat nejpozději do 30 dnů.
8. Zabezpečení dat
Web běží na šifrovaném protokolu HTTPS/SSL.
Přístup do administrace WooCommerce je chráněn dvoufázovým ověřením.
Zálohy databáze probíhají denně a jsou uchovávány v šifrované podobě.
Účetní doklady jsou ukládány v uzamčeném prostoru přístupném pouze správci a účetní.
9. Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Novou verzi vždy zveřejníme na webu. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Pokud by došlo k zásadní změně způsobu zpracování (např. nový marketingový partner), vyžádáme si případně nový souhlas.
